Serviços Actiz
O projeto de implantação termina. A parceria não.
Integrações, relatórios, dashboards, novas configurações e consultoria de revisão de processos — tudo o que a Actiz faz por laboratórios que já operam com o Actiz LIMS.
O que fazemos
Tudo o que o laboratório pode contratar depois da implantação.
Cada um destes serviços é executado pela mesma equipe que conhece a sua configuração — não por um time genérico que precisa aprender o seu processo antes de começar.
Integração com instrumentos
Captura automática de resultados direto do equipamento, sem transcrição manual. Como funciona a interface.
Quando faz sentido: o equipamento gera um resultado que hoje é digitado à mão no sistema.
Você recebe: a interface configurada e testada, com o resultado entrando direto na amostra.
Integração com outros sistemas
ERP, CRM, sistemas financeiros ou qualquer aplicação externa, com blueprint antes do desenvolvimento. Ver o passo a passo.
Quando faz sentido: o mesmo dado é lançado duas vezes, no Actiz LIMS e no ERP, CRM ou financeiro.
Você recebe: o blueprint aprovado e a integração funcionando em produção.
Novos relatórios
Laudos, certificados de análise, propostas e ordens de serviço desenhados no formato que o seu cliente e a sua auditoria esperam.
Quando faz sentido: um cliente, uma norma ou uma auditoria passou a pedir um documento em outro formato.
Você recebe: o modelo de laudo, certificado ou relatório pronto para emitir no Actiz LIMS.
Novos dashboards
Indicadores de rotina, produtividade e conformidade montados sobre os dados que o laboratório já registra no Actiz LIMS.
Quando faz sentido: a gestão ainda monta indicadores em planilha com dados que já estão no sistema.
Você recebe: o painel publicado, com os indicadores combinados com a sua equipe.
Novas configurações
Ensaios, fluxos, regras e cadastros novos — o que entrou na operação depois que o sistema foi implantado.
Quando faz sentido: entraram ensaios, fluxos ou regras depois da implantação.
Você recebe: a configuração feita, testada com a equipe e em uso.
Consultoria de revisão de processos
O diagnóstico da metodologia CONFIA reaplicado sobre a operação de hoje, para quem usa o Actiz LIMS há anos.
Quando faz sentido: o laboratório mudou desde a implantação (veja os sinais mais abaixo).
Você recebe: o mapa do processo como ele é hoje e um plano de ajuste priorizado.
Consultoria
Seu laboratório mudou desde a implantação. A configuração dele mudou junto?
A implantação desenhou o sistema sobre o processo que existia naquele momento. Desde então entraram ensaios novos, normas revisadas, mais volume e gente nova na equipe — e, quase sempre, alguns contornos manuais que ninguém planejou e que hoje parecem parte do processo. A consultoria de revisão é o diagnóstico da metodologia CONFIA reaplicado sobre a operação de hoje.
- O mapa do processo como ele é hoje, incluindo as exceções e os contornos que não estão documentados em lugar nenhum.
- Os gargalos e retrabalhos que apareceram depois da implantação — planilhas paralelas, conferências em duplicidade, registros repetidos.
- O que o Actiz LIMS já faz e o seu laboratório ainda não usa, com o esforço real de ativar cada item.
- Um plano de ajuste priorizado, separando o que se resolve em configuração do que exige um projeto à parte.
Em muitos projetos, resolvemos problemas que o cliente não imaginava que poderiam ser resolvidos pelo sistema. Numa base que já roda há anos, isso é a regra, não a exceção.
Como funciona o diagnóstico da metodologia CONFIAServiços contratáveis
Dois serviços para o sistema acompanhar o laboratório.
Os dois são contratados à parte, quando o laboratório precisar, e executados pela mesma equipe que conhece a sua configuração.
Treinamento de configurações
Serviço contratável. Ensinamos a sua equipe a configurar o que foi construído na implantação: cadastros, fluxos, modelos de laudo e regras de rotina.
Autonomia é premissa da metodologia, não cortesia — o laboratório deve conseguir evoluir o sistema sem abrir um chamado para cada mudança.
Evolução contínua
Serviço contratável. À medida que o laboratório amadurece, a Actiz implanta novos módulos, integrações e funcionalidades do roadmap, com escopo combinado antes de começar, para que a operação avance no ritmo do negócio.
As atualizações do produto fazem parte da sua licença e continuam enquanto você for cliente — não consomem nada contratado para um projeto.
Sinais
Quando vale abrir uma conversa de revisão.
Nenhum destes sinais é urgente sozinho. Dois ou três juntos costumam significar que a operação já andou mais do que a configuração.
- A última revisão de processo foi na implantação, e o laboratório não é mais aquele.
- A equipe criou planilhas paralelas para tarefas que o sistema deveria cobrir.
- Entraram ensaios, normas ou clientes novos depois que o sistema foi configurado.
- Uma auditoria apontou exigência que hoje é atendida no braço, fora do sistema.
- Boa parte da equipe mudou e o conhecimento da configuração se perdeu no caminho.
- Existe a suspeita de que o laboratório paga por recursos que não usa.
Próximo passo
Seu processo continua mudando. O sistema deveria acompanhar.
Uma conversa de revisão começa por entender o que mudou na sua operação desde a implantação — e o que disso o Actiz LIMS já resolve hoje.
Falar com o time de serviços