Servicios Actiz
El proyecto de implantación termina. La alianza, no.
Integraciones, informes, dashboards, nuevas configuraciones y consultoría de revisión de procesos: todo lo que Actiz hace por laboratorios que ya operan con Actiz LIMS.
Qué hacemos
Todo lo que el laboratorio puede contratar después de la implantación.
Cada uno de estos servicios lo ejecuta el mismo equipo que conoce su configuración, no un equipo genérico que necesita aprender su proceso antes de empezar.
Integración con instrumentos
Captura automática de resultados directamente del equipo, sin transcripción manual. Cómo funciona la interfaz.
Cuándo tiene sentido: el equipo genera un resultado que hoy se digita a mano en el sistema.
Usted recibe: la interfaz configurada y probada, con el resultado entrando directamente en la muestra.
Integración con otros sistemas
ERP, CRM, sistemas financieros o cualquier aplicación externa, con blueprint antes del desarrollo. Ver el paso a paso.
Cuándo tiene sentido: el mismo dato se registra dos veces, en Actiz LIMS y en el ERP, CRM o sistema financiero.
Usted recibe: el blueprint aprobado y la integración funcionando en producción.
Nuevos informes
Informes de resultados, certificados de análisis, propuestas y órdenes de servicio diseñados en el formato que esperan su cliente y su auditoría.
Cuándo tiene sentido: un cliente, una norma o una auditoría pasó a pedir un documento en otro formato.
Usted recibe: la plantilla de informe, certificado o reporte lista para emitir en Actiz LIMS.
Nuevos dashboards
Indicadores de rutina, productividad y conformidad construidos sobre los datos que el laboratorio ya registra en Actiz LIMS.
Cuándo tiene sentido: la gestión aún arma indicadores en hojas de cálculo con datos que ya están en el sistema.
Usted recibe: el panel publicado, con los indicadores acordados con su equipo.
Nuevas configuraciones
Ensayos, flujos, reglas y registros nuevos: lo que entró en la operación después de implantar el sistema.
Cuándo tiene sentido: entraron ensayos, flujos o reglas después de la implantación.
Usted recibe: la configuración hecha, probada con el equipo y en uso.
Consultoría de revisión de procesos
El diagnóstico de la metodología CONFIA reaplicado sobre la operación de hoy, para quien usa Actiz LIMS desde hace años.
Cuándo tiene sentido: el laboratorio cambió desde la implantación (vea las señales más abajo).
Usted recibe: el mapa del proceso tal como es hoy y un plan de ajuste priorizado.
Consultoría
Su laboratorio cambió desde la implantación. ¿Cambió su configuración con él?
La implantación diseñó el sistema sobre el proceso que existía en ese momento. Desde entonces entraron ensayos nuevos, normas revisadas, más volumen y gente nueva en el equipo y, casi siempre, algunos rodeos manuales que nadie planeó y que hoy parecen parte del proceso. La consultoría de revisión es el diagnóstico de la metodología CONFIA reaplicado sobre la operación de hoy.
- El mapa del proceso tal como es hoy, incluidas las excepciones y los rodeos que no están documentados en ningún lugar.
- Los cuellos de botella y retrabajos que aparecieron después de la implantación: hojas de cálculo paralelas, verificaciones duplicadas, registros repetidos.
- Lo que Actiz LIMS ya hace y su laboratorio aún no usa, con el esfuerzo real de activar cada punto.
- Un plan de ajuste priorizado, que separa lo que se resuelve con configuración de lo que exige un proyecto aparte.
En muchos proyectos resolvemos problemas que el cliente no imaginaba que el sistema pudiera resolver. En una base que ya lleva años funcionando, eso es la regla, no la excepción.
Cómo funciona el diagnóstico de la metodología CONFIAServicios contratables
Dos servicios para que el sistema acompañe al laboratorio.
Ambos se contratan por separado, cuando el laboratorio lo necesite, y los ejecuta el mismo equipo que conoce su configuración.
Capacitación en configuraciones
Servicio contratable. Enseñamos a su equipo a configurar lo que se construyó en la implantación: registros, flujos, plantillas de informe y reglas de rutina.
La autonomía es premisa de la metodología, no una cortesía: el laboratorio debe poder evolucionar el sistema sin abrir un ticket por cada cambio.
Evolución continua
Servicio contratable. A medida que el laboratorio madura, Actiz implanta nuevos módulos, integraciones y funcionalidades del roadmap, con el alcance acordado antes de empezar, para que la operación avance al ritmo del negocio.
Las actualizaciones del producto forman parte de su licencia y continúan mientras sea cliente: no consumen nada contratado para un proyecto.
Señales
Cuándo vale la pena abrir una conversación de revisión.
Ninguna de estas señales es urgente por sí sola. Dos o tres juntas suelen significar que la operación ya avanzó más que la configuración.
- La última revisión de proceso fue en la implantación y el laboratorio ya no es el mismo.
- El equipo creó hojas de cálculo paralelas para tareas que el sistema debería cubrir.
- Entraron ensayos, normas o clientes nuevos después de configurar el sistema.
- Una auditoría señaló un requisito que hoy se cumple a mano, fuera del sistema.
- Buena parte del equipo cambió y el conocimiento de la configuración se perdió en el camino.
- Existe la sospecha de que el laboratorio paga por recursos que no usa.
Próximo paso
Su proceso sigue cambiando. El sistema debería acompañarlo.
Una conversación de revisión empieza por entender qué cambió en su operación desde la implantación, y cuánto de eso Actiz LIMS ya resuelve hoy.
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