Fundado em Minas Gerais, o MinasLab se destaca no mercado de análises laboratoriais, especialmente nas áreas ambientais, de alimentos, solos, ar e matérias-primas. Com uma ampla gama de clientes, que inclui indústrias, restaurantes, hospitais e órgãos ambientais, o laboratório combina a especialização técnica com uma equipe altamente qualificada, garantindo resultados precisos e confiáveis.

A busca constante pela excelência levou o laboratório a investir desde o início em tecnologia de ponta, com a implementação do Actiz LIMS antes mesmo da primeira análise ser realizada. Esse movimento estratégico permitiu estruturar os processos de forma padronizada, garantindo rastreabilidade total e facilitando a conquista da acreditação na norma ISO/IEC 17025. Com mais de 90 parâmetros acreditados, o MinasLab atende com segurança e agilidade às exigências de órgãos como o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA), o Instituto Mineiro de Agropecuária (IMA) e o Conselho Regional de Química (CRQ).

Antes de implementar o Actiz, o MinasLab enfrentava dificuldades significativas na gestão de suas operações, principalmente, por estar na fase inicial de estruturação do laboratório. As propostas para os clientes, por exemplo, eram elaboradas manualmente em Excel e convertidas em PDFs, resultando em um processo lento e suscetível a erros, o que comprometia a rastreabilidade das informações. Além disso, a falta de um sistema automatizado dificultava a padronização necessária para as rigorosas auditorias e acreditações, essenciais para a expansão e consolidação do laboratório no mercado.

O desafio da gestão manual: falta de rastreabilidade e de precisão

O MinasLab enfrentou uma série de desafios operacionais antes de incorporar o Actiz em suas operações, principalmente, por estar na fase inicial de construção dos processos do laboratório. Um exemplo era a ausência de uma apresentação profissional das propostas aos clientes. Antes do Actiz, a criação das propostas era feita no Excel e convertida em PDFs, resultando em um processo ineficiente e sujeito a erros devido à manipulação de dados complexos de forma manual, além de também ter um risco constante de perda de informações essenciais.

A ausência de um Software de Gestão comprometia a rastreabilidade e a padronização dos processos, elementos cruciais para garantir a precisão e consistência nos resultados das análises. Essa falta de automatização não apenas gerava atrasos nas respostas aos clientes, mas também dificultava a conformidade com as exigências regulatórias e a preparação para auditorias rigorosas dos órgãos reguladores e de grandes clientes.

Gerenciar dados e documentos manualmente impunha limitações significativas, refletindo diretamente na eficiência operacional e na capacidade do laboratório de atender às crescentes demandas do mercado.

Esses desafios destacaram a necessidade urgente de um Software de Gestão que fosse capaz de melhorar a rastreabilidade, reduzir erros e otimizar o fluxo de trabalho.

Digitalização dos processos com o Actiz: mais de 80% de economia de tempo

A adoção do Actiz representou uma transformação profunda na operação do MinasLab, trazendo mais eficiência, precisão e confiabilidade para o dia a dia do laboratório. Ter um software de gestão totalmente alinhado ao conceito de LIMS (Laboratory Information Management System) permitiu a automação completa dos processos, minimizando erros manuais e, sobretudo, garantindo rastreabilidade em todas as etapas do fluxo de trabalho — desde o recebimento das amostras até a emissão dos relatórios.

Um dos grandes diferenciais do MinasLab foi a decisão estratégica de implementar o Actiz antes mesmo da operação do laboratório começar. Com isso, todos os processos foram definidos, mapeados e automatizados desde o início, evitando retrabalho, perdas de tempo e inconsistências comuns em laboratórios que operam inicialmente de forma manual.

Além da rastreabilidade, a funcionalidade de criação de propostas do Actiz trouxe um ganho expressivo de agilidade no atendimento ao cliente. O tempo necessário para gerar cotações caiu de 1 hora para apenas 10 minutos — uma economia de 50 minutos por proposta, que permitiu ao MinasLab responder com mais velocidade e precisão às demandas do mercado.

A implantação do Actiz foi decisiva para aprimorar os principais indicadores de qualidade do MinasLab: produtividade, conformidade, controle de custos e tempo de resposta. Isso resultou em uma gestão mais eficiente e estruturada das informações críticas para auditorias e acreditações, com total alinhamento às exigências de órgãos reguladores e mais tranquilidade na preparação para inspeções rigorosas.

Suporte Actiz: o segredo para o sucesso da implantação no MinasLab

A contratação do Actiz ocorreu na fase de estruturação do MinasLab, quando o laboratório enfrentava uma alta demanda de criação de processos. Esse cenário desafiador e essencial para o laboratório tornou a implantação ainda mais significativa. Dessa forma, a adoção do Actiz foi caracterizada por um suporte técnico contínuo e integração eficiente, promovendo uma transformação ágil e eficaz.

O suporte da Actiz desempenhou um papel crucial, facilitando cada etapa da implantação. Um destaque foi para a assistência personalizada, especialmente por meio do WhatsApp, que garantiu que a equipe do MinasLab superasse qualquer desafio e conseguisse uma configuração inicial adaptada às suas necessidades específicas. Isso possibilitou uma rápida padronização das operações e uma gestão mais organizada das informações.

Com o Actiz em funcionamento, o MinasLab viu melhorias significativas na eficiência operacional. Tendo ênfase na capacidade de personalizar o sistema conforme as exigências do laboratório. A implantação do Actiz não apenas trouxe um avanço significativo para o MinasLab, mas também destacou o valor de um suporte técnico eficiente e de uma ferramenta adaptável.

Resultados transformadores: rastreabilidade dos dados e aumento de eficiência

Após a implantação do Actiz, o MinasLab obteve resultados notáveis em várias áreas com ganhos significativos em suas operações laboratoriais. Entre os principais avanços, destacam-se:

• Redução de Erros: o Actiz eliminou falhas de rastreabilidade e inconsistências, fundamentais para garantir a precisão e a confiabilidade exigidas em auditorias e acreditações.
• Aumento na Eficiência: o tempo necessário para gerar propostas foi reduzido em mais de 80%, permitindo ao MinasLab direcionar mais recursos para atividades estratégicas e de alto valor.
• Gestão de Dados com total rastreabilidade: a auditoria de dados e o controle de versões do Actiz garantem segurança total e rastreabilidade em todas as informações inseridas no sistema. Cada alteração é registrada com data, hora, responsável e tipo de ação, facilitando o rastreamento de qualquer inconsistência. Essa funcionalidade foi essencial para o MinasLab manter uma gestão de dados rigorosa e atender com confiança às exigências de auditorias e certificações.
• Experiência do Cliente Modernizada: além das melhorias internas, o MinasLab passou a oferecer uma experiência mais moderna aos seus clientes. Por meio do portal do cliente do Actiz, é possível acessar propostas, ordens de serviço e relatórios a qualquer momento — sem a necessidade de solicitar informações por e-mail ou telefone. Esse diferencial gerou elogios e aumentou a percepção de valor.
• Benefícios Adicionais: a capacidade de personalizar o sistema conforme as necessidades específicas do laboratório e a agilidade na geração de propostas foram destacados como ganhos significativos, contribuindo para uma operação mais ágil e adaptável.

Essas melhorias ampliaram a eficácia operacional do MinasLab e fortaleceram significativamente a capacidade do laboratório em atender às exigências regulatórias, além de otimizar a agilidade na resposta às demandas do mercado. A integração do Actiz proporcionou uma transformação abrangente, permitindo ao laboratório estruturar os seus processos internos de maneira mais eficiente e estratégica. Como resultado, o laboratório obteve resultados muito impactantes tanto na eficiência operacional quanto na capacidade de manter conformidade com padrões regulatórios exigentes.

Como o Actiz transformou a gestão do MinasLab

O case de sucesso do MinasLab ilustra como o Actiz pode transformar a gestão de laboratórios, sendo um componente essencial para ganhos significativos em eficiência, rastreabilidade e gestão de dados. O Actiz oferece uma solução que proporciona autonomia, facilidade de uso e personalização sem necessidade de codificação, além de contar com um suporte técnico eficiente.

O software se adapta tanto a laboratórios em fase inicial, como o MinasLab, quanto àqueles já estabelecidos, oferecendo flexibilidade e soluções ajustadas às necessidades de cada um. Se você se identifica com algum desses contextos e busca transformar a gestão do seu laboratório, o Actiz é a solução ideal. Nossa tecnologia está pronta para ser adaptada às suas necessidades específicas e ajudar você a alcançar resultados excepcionais.

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