Em um mundo onde a demanda por excelência e eficiência em laboratórios nunca para de crescer, é fundamental reconhecer que os sistemas de gerenciamento de informações laboratoriais (LIMS) não são soluções vitalícias.
Gerenciar amostras, equipe, equipamentos, insumos, dados e informações de forma eficiente é o que diferencia laboratórios bem-sucedidos dos menos eficazes.
Não se trata apenas de seguir tendências, mas de reconhecer os sinais que indicam que o seu LIMS atual pode estar prejudicando mais do que ajudando.
Mas o que fazer quando a ferramenta que você utiliza para aumentar a eficiência e economizar dinheiro acabam fazendo exatamente o oposto?
Aqui estão seis grandes sinais de que pode ser hora de mudar seu software de gestão de laboratório:
Falta de clareza de preços
A transparência total dos preços deve ser o pilar número um do seu provedor de sistema de gestão para laboratório.
Muitos provedores atraem laboratórios com um preço inicial baixo, apenas para aumentar o número de vendas, mas aumentam custos significativamente depois que os laboratórios transferem todos os seus dados e se familiarizam com o sistema.
Para evitar isso, procure soluções de gerenciamento de laboratório que forneçam total transparência de preços.
É essencial saber exatamente o que você pagará após um ano, cinco anos, dez anos– sem surpresas desagradáveis.
Semelhante à falta de clareza nos preços, os custos ocultos podem rapidamente estourar seu orçamento, fazendo você pagar muito mais do que o esperado.
É como uma conta que nunca para de crescer, e a pressão sobre o orçamento pode ser avassaladora.
Embora o preço inicial possa parecer atraente, é importante perguntar: o que ele realmente inclui? Algumas soluções LIMS estão repletas de taxas ocultas para recursos aparentemente essenciais e possuem estruturas de preços complexas que dificultam a compreensão do que está incluso.
Por exemplo, algumas soluções LIMS oferecem seu software por um preço definido, mas cobram a mais pelo atendimento ao cliente ou por recursos e serviços adicionais. Lembre-se, um software "econômico" deve continuar sendo econômico quando você considerar o custo total.
Se a estrutura de preços for tão complicada que exija uma análise detalhada para ser compreendida, e cada recurso ou solicitação de suporte tiver um custo extra, é um forte sinal de que pode ser hora de encontrar um novo provedor.
Entender a importância do suporte ao cliente no contexto do LIMS é fundamental. Imagine estar com uma demanda urgente, tendo que cumprir prazo e, de repente, enfrentar um problema técnico. Nesse momento, a resposta do suporte é vital.
Se for lenta e insatisfatória, o tempo de inatividade pode se prolongar, amostras podem ser perdidas, prejudicando as operações e gerando frustração. É por isso que um suporte eficiente e ágil é essencial, garantindo que sua equipe tenha uma rede de segurança para resolver problemas rapidamente, manter o fluxo de trabalho e cumprir prazos importantes.
A satisfação com o suporte ao cliente não é apenas um detalhe, mas sim um fator crítico para a eficiência e produtividade no laboratório.
Uma solução deve resolver todos os seus problemas, não apenas alguns deles. O problema de ter várias soluções ou uma solução e ainda trabalhar com várias planilhas é que frequentemente resulta em retrabalho, gasto de tempo e falta de integração.
Se você está tendo que pagar por vários softwares ou tendo que realizar parte da gestão do seu laboratório em várias planilhas, você precisa fazer uma análise de custo-benefício sobre se essa ferramenta está fazendo mais mal do que bem.
Menus complicados e fluxos de trabalho demorados podem ser confusos e frustrantes para navegar. Investir tempo significativo em treinamento para realizar tarefas que deveriam ser simples e vasculhar profundamente o produto em busca de funcionalidades básicas são sinais claros de problemas de usabilidade.
Quando cada interação com o software se torna uma batalha contra suas deficiências de usabilidade, é uma indicação clara de que seu laboratório merece uma solução melhor. Uma interface intuitiva e amigável não é um luxo, mas sim um requisito fundamental para operações eficientes
Como dizem, o que é não medido não é gerenciado.
Se seu LIMS atual não está acompanhando e fornecendo nenhuma métrica ou KPI, será difícil avaliar o progresso ou identificar gargalos do seu laboratório.
Alguns LIMS modernos fornecem dashboards com todos os principais indicadores do seu laboratório, incluindo:
- Controle de Recebimentos
- Gestão de Propostas
- Gestão de Ordens de Serviço
- Tempos de Processamentos de Ensaios
- Gestão de Custos
- Giro de estoque de reagentes e suprimentos
Um laboratório eficiente não se baseia em suposições. É por isso que vale a pena considerar um LIMS que seja seu braço direito na gestão do laboratório.
Decidiu fazer a mudança?
Veja por que você deve escolher o Actiz!
Se esses sinais de alerta fizeram você perceber que é hora de agir, considere uma mudança para o Actiz!
Com uma estrutura de preços clara e transparente, sem custos ocultos, garantimos que você saiba exatamente o que está comprando, para que não haja surpresas desagradáveis no caminho.
O Actiz se destaca no quesito usabilidade, permitindo que a equipe do laboratório navegue facilmente pelo sistema, execute tarefas com eficiência e acesse informações críticas sem complexidade desnecessária ou obstáculos de treinamento.
Além disso, com o Actiz você conseguirá acompanhar os indicadores para evitar que seu laboratório esteja funcionando com desperdício e prejuízo. Com o Actiz, você tem acesso a informações precisas em tempo real para estar sempre à frente.
Não deixe mais que seu sistema laboratório caro e complicado o segure. Se algum dos sinais de alerta se aplica a você, é hora de mudar para o Actiz, a solução de gestão de laboratório que você merece! CLIQUE AQUI E SAIBA MAIS ou envie um e-mail para: contato@actiz.com.br
Veja alguns depoimentos de clientes que já realizaram essa transição:
“Decidimos buscar um novo sistema LIMS devido a várias limitações que enfrentamos com o nosso sistema anterior. Nossa busca por um sistema que nos atendesse de forma integral nos levou ao Actiz, onde encontramos um sistema moderno que atendeu todas as nossas necessidades, principalmente por ser um software fácil de ser configurado e que não depende de profissionais especializados.”
Paulo Henrique Yassuo Nishimura
Gerente de TI | Alex Stewart Monitoramentos
“Estamos extremamente satisfeitos com nossa decisão de troca de fornecedor, devido ao amplo apoio que recebemos e à rapidez das respostas às nossas demandas. O Actiz é um sistema dinâmico que nos permite efetuar mudanças e ajustes conforme necessário, atendendo plenamente a todas as necessidades do nosso laboratório.”
Dyego Carlétti
Coordenador de Microbiologia | Quimiplan
“A Aplysia - Assessoria e Consultoria iniciou a contratação do Actiz no final de 2023 com o objetivo de melhorar e otimizar nossos processos internos, além de ter uma empresa como parceira que entendesse e correspondesse as nossas demandas com a velocidade e qualidade que o nosso negócio exige. Estamos neste momento no final da fase de implementação e tivemos durante todo o processo o apoio da equipe Actiz, realizando melhorias e nos assessorando de forma presencial e online nos momentos mais importantes. Estamos otimistas que a mudança realizada irá nos proporcionar melhorias na nossa operação.”
Noelle Arruda
Diretora de Operações | Aplysia